客服專線02-7705-1438

LAVIDA-購物重要聲明-前往瞭解

線上客服
關於我們

七日內退換貨說明

Q退換貨流程
七天鑑賞期並不是讓您試用七天才決定要不要購買,而是提供您有七天的猶豫考慮時間, 在您收到商品的七天之內,您可以好好的仔細欣賞外觀,看看顏色,秤秤重量,就跟您到實體商店一樣,請恕無法拆封試用。

Lavida育兒好好玩-七日內退換貨流程

Q申請退換貨我不用付運費吼?
  1. 辦理退貨:
    • 未達免運門檻時將收80元運費,我們將會退回商品的交易金額,運費無法退回。
    • 達免運門檻時,整筆訂單全退的款項不扣運費,全額退還。
    • 達免運門檻時,但整筆訂單做部份退貨時,當您購買的商品金額未達免運門檻時,會加收80元運費。
  2. 辦理換貨:
    在七天鑑賞期內,第一次換貨不收運費,由LAVIDA育兒好好玩!吸收。

上述情況不包含商品暇疵,商品暇疵狀況需由LAVIDA育兒好好玩!工作人員檢視確認後認定, 請至連結「聯絡我們」留言, 提供訂單編號及暇疵品照片,我們將於第一時間為您處理。
在與我們聯絡之前,請勿自行寄回商品,如您自行寄回請自行負擔運費。

Q我要如何辦理退換貨?
斯斯有兩種,我們的申請方式也有兩種方式:
  1. 直接來電:
    請與客服聯絡 ☎02-7705-1438 。
  2. 線上申請:
    請至連結「聯絡我們」留言, 提供您的訂購人姓名、訂單編號、手機號碼以及欲辦理退換貨的商品,如是瑕疵原因,請提供商品照片,客服人員會盡快處理。
Q我只要換貨,還需要退回發票嗎?
如換貨金額相同或少於換貨商品金額,則不須退回;如果是有補差額換較高價格的商品,我們會再補開差額的發票。
Q我想要退貨,但是我把發票弄不見了,可以嗎?
當然是不可以囉!

Enjoy life, viva la vida!

從今天起,讓LAVIDA成為您的育兒採購糾察隊。

Enjoy life, viva la vida!

從今天起,讓LAVIDA成為您的育兒採購糾察隊。