對新生寶寶來說，這世界任何東西都是巨大的、新奇的，對任何人事物的接觸都是新鮮的第一次。 然而，初次經驗很重要，如果第一次就讓寶寶留下不好的印象，往後要更費力才能平復寶寶恐懼的情緒，勢必成為媽咪們揮之不去的噩夢。

面對軟綿綿的小嬰兒，新手媽咪對於幫寶寶掏耳朵、清鼻屎這兩件『小』事，應該覺得手足無措。寶寶感冒怎麼辦？小小的鼻孔塞滿鼻涕，用棉棒掏不到也清不乾淨，寶寶更不會自己用力擤出來，吸鼻器的聲響又怕嚇哭寶寶。掏耳朵也一樣，不小心使力過頭，讓寶寶感到不舒服，從此他只要看到棉棒接近就開始放聲大哭、或者才碰到外耳就掙扎個不停，媽咪只能唏噓作罷。