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 ◆ 七日內退換貨

 

NO.1的服務品質不代表無限上綱  請尊重『鑑賞期非試用期』的原則

在使用本網站進行交易時,得依照消費者保護法之規定行使權利。
根據消保法規定,凡購買之消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(包含假日)之權益。

請注意:『鑑賞期非試用期』
LAVIDA用最白話的方式讓大家清楚知道我們的原則:
七天鑑賞期並不是給你試用七天才決定要不要購買,而是讓您有七天的猶豫考慮時間,在您收到商品的七天之內,您可以 好好的仔細欣賞外觀,看看顏色,秤秤重量,就跟您到實體商店一樣,無法拆封試用。

如遇下列情形請恕無法接受退換貨

1.超過七天的鑑賞猶豫期。收到貨品,請第一時間檢視,我們恕無法接受超過時間才開封使用並發現問題而要求退換貨。

2.在販售時已經清楚標示不接受退貨的特賣或預購商品。看到網頁特價,請冷靜思考是否真有意願購買,特價或是預購商品,不接受退換。

3.網頁上已經清楚標示不接受退換貨之特定商品

部分商品,會因為時效性或是版權問題,若有特別註明不接受退換貨,請遵守。

4.產品已拆封或剪標,無法再轉售或其他影響產品完整性,導致無法販售或向原廠退貨者。商品必須保有可轉售條件,包括外觀完好、未剪標且包裝完整之狀態,連同配件(含說明書、保證書等),才接受退換貨。

5.產品本身因人為污損 (特別是貼身衣物商品)。我們理解您收到商品可能因為尺寸不合,我們會幫您換貨,但請務必第一時間辦理,一經下水,除非商品瑕疵,恕無法幫您更換。

6.產品所附之相關贈品及相關發票物品遺失或毀損。

7.如產品包裝因搬運過程中碰撞產生輕微摺痕凹損,但不影響產品本身品質的前提下,無法退換貨。

如果您堅持"我不打開試用,怎麼知道這東西適不適合?"
很抱歉!也許您對於產品要求非常嚴格,或是注重眼見為憑,建議您,可以到實體店面購買,網路購物也許不適合您的購物習慣,我們有權利拒絕您的消費。

最後,需要您瞭解的是,買賣交易需要雙方的互信與互助。
我們期待將最好的商品送到您的手中,也希望您能在取得商品時給我們最大的支持與鼓勵。
請您在購物前對我們的商品介紹多做認識,並審慎評估是否有意願購買該商品。
或者能協助我們當商品退回時,能保持全新狀態且完整包裝,讓本網站可再次轉賣或退還原廠之狀態。
否則本網站保有退貨相關費用之扣款(如運費),或拒絕繼續為您服務之權利。

 
 ◆ 退款須知

 

1. 自2014年6月21日起,Lavida新增虛擬貨幣功能, 若您以ATM轉帳或是貨到付款,我們將於收到退回商品7個工作天內,將需要退款的金額存入您會員帳戶的虛擬帳戶, 虛擬帳戶內的金額,可以保留在下次您訂購時使用,也可以隨時提領,沒有時間限制,請勿擔心。 這個功能是為了節省銀行來回轉帳的手續費用以及避免人工操作的疏忽,相關虛擬帳戶問題,可以到這裡閱讀。

2. 若您使用信用卡刷卡付款,必須等信用卡公司月底入帳之後,才能將款項退回至您的信用卡帳戶。因各家銀行作業不同,如有其他疑問,請向您的信用卡公司洽詢。

3.LAVIDA育兒好好玩,購物滿1000元免運費,若您購物未滿1000元將加收80元運費,若您辦理退貨,我們將會退回商品的交易金額,運費無法退回。

 

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